这家书店开了70家分店，默默活了20多年！

很多人都不看好传统书店的发展。

且不说很多人根本不看书，就算看书也有电子书，kindle这样的替代品。所以，喜欢读书，又想要买书，并且愿意去实体店里买书的人就更少了。

但有家书店特别“任性”，它才不在乎现在到底有多少人想看书，它的书偏偏就卖给那些【平时不看书的人】。

而且，书店的老板平时也喜欢读书，但是他大大方方的说，从来不去自家的书店买。

你一定觉得，开这样的书店大概也活不了太长时间，但是它却默默的活了20多年，开了70来家分店，成为了国内最大的民营连锁书店——西西弗书店。

吸引客人，靠的不仅仅是颜值

虽说不是靠颜值取胜，但是西西弗的颜值在书店中也算是风华绝代了。

即使是留给读者专门读书的地方，装扮的也是别有用心。

英伦的精致细腻，原木的简约归真，这样的风格已经让很多人青睐。

但西西弗的美，却更是体现在区别之中。每间西西弗都有一个与本地文化深度契合的橱窗，让人感觉亲切。像是开在北京的店，就有许多老北京的元素，开在南京的店，就让人重返那时的烟雨江南。

与文化的契合，让更多的人踏入了这里。

但让他们留下来的，也许是这里的咖啡和甜点。

在卖咖啡的店里，一定数他们的书最多，在卖书的店里，也属他们的咖啡最好喝。
虽然很多地方也会提供咖啡，但是能为一种冲泡方式专门开一次分享会的书店可能就很少了。

也会根据不同的时间推出不同的甜品。

卖什么，是知道你想买什么

但空有皮囊的书店是留不住顾客的，就算靠美味的咖啡和甜点留住了客人，也只能算得上一家好的咖啡店。如果那些进店的人，都不买书，那前面所做的所有的工作，都白费了。

好在西西弗的空间体验，并不只是来源于外观。就算你是第一次逛书店，你也不用一个书架一个书架的去看。那些恰好出现的引导语，不但不会让你觉得突兀，也会带你找到你感兴趣的东西。

西西弗的书种类很多，基础读物，古风言情，鸡汤励志，应有尽有。

他们走的是大众精品路线，卖的并不只是那些最近很火，逼格又高的那些书。在每个分类中，他们都会精心挑选出读者适合读的。就算是再无趣的领域，也总是有几本有趣的书。他们的目标，是让那些不读书的人，也找到读书的乐趣。将不读书的人，变成要读书的人，书自然就卖出去了。

服务上的别出心裁

西西弗常常会举行一些主题活动来回馈顾客。

像是儿童节就有儿童主题活动。

大鱼海棠热播时就有主题卡面和周边。

哈利波特新书发售的时候，还会举行魔法学院的分院仪式。

不过西西弗的成功，却不仅仅是因为顾客的体验好。

诚然，现在体验式营销非常的火，很多店家一心的扑到了这个点上面，却忽略了运营中最最本质的东西——商品。

为了能提供更好的商品，书店的老板金伟竹也是带着自己的团队做足了工作。他们曾花了5年的时间研究了208个课题。根据每个门店运营和大数据做，建立了商品采控、流控和调控的三大模型。

在不同的地方，不同的商场中，因为人们不同的文化和地域背景，他们所喜欢的书是不一样的，如果只根据一个地方的数据来陈列各地的书店，销量也是会层次不齐。但是只有好的商品，书店却破破烂烂，一样达不到这样好的销量。

用心挑选的商品，精心布置的门店，以及让人暖心的服务，这些都是网店不能提供的。

实体店若是做到了商品，运营，服务三者平衡发展，又怎能不让顾客青睐呢？

来源：创业界