路演现场怒怼投资人却融2千万 她用手机摄像头监测300万人心率

◆心潮减压创始人邹邹

文| 铅笔道 记者 唐郡

►导语

“为什么你不去做一个智能硬件？纯靠摄像头，怎么可能达到足够的准确率？”

“不需要，手机摄像头就能达到智能硬件的准确率。”

邹邹清楚记得她跟龚虹嘉第一次见面的情形。创新谷路演现场，她在台上，他在台下，两人就该不该做智能硬件的问题吵得不可开交。

邹邹研发了一款用生理指标（心率、呼吸等）量化情绪，进而为用户进行心理疏导的App——心潮减压。其中的关键技术是用手机摄像头监测用户的心率和呼吸，准确率约90%。

2015年7月底，邹邹带着产品寻求天使投资，原本信心满满，却在路演现场与行业大佬互怼，融资好似成了泡影……

注: 邹邹承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

量化情绪

低沉的雷声从远处滚滚而来，天上下着大雨，水汽弥散在空中，让人辨不清方向。晚上8点，邹邹正在吃饭，电话突然响了起来。

“我……我现在很紧张，怎么办？我手脚发抖。”对面的人吞吞吐吐，声音发颤，是小马。

他马上要参加驾考，科目二。打雷下雨加上考试压力，他紧张得没法儿上路。作为心理咨询师，邹邹成了他求救的对象。

情况紧急，邹邹放下筷子，起身走到一旁，立即为他做了一个5～6分钟的心理疏导。渐渐地，电话对面的呼吸声平稳下来，语气不再发抖：“行了，我可以上考场了。”

当晚，小马再次打来电话：“科目二过了，要不我明天就过来你们这边吧。”

邹邹有些喜出望外。她准备做一款用生理指标（心率、呼吸等）量化情绪，进而为用户进行心理疏导的App。

情绪量化技术是她的博士研究课题。邹邹改良了PPG技术（MIT开发，利用LED绿光和红外光，以及两种光传感器来检测心率），利用手机摄像头结合自然光及摄像头闪光，提取用户面部、手指的血液流动数据，从而监测用户的心率、呼吸。

但她不懂产品设计，项目停留在技术研发阶段。小马懂，只是对心理咨询效果将信将疑。驾考后，疑虑打消。次日，小马加入团队，成为运营兼产品合伙人。

小马的加入推动产品进入原型设计阶段。

准确率达90%

邹邹打算先用一个产品快速验证市场。安卓机型太多，算法匹配工作量很大，不适合初创团队。彼时，苹果手机主要为iPhone 4及iPhone 5两款机型。她决定先开发iOS版本，测试用户接受度。

2015年5月，心潮减压iOS版App上线，其主要功能为监测和疏导。App通过摄像头拍摄用户面部，从而监测心率和呼吸并给出压力指数。最后，系统为用户提供音频和呼吸两种调整方案。

◆   心潮减压App

产品上线后，邹邹马上成立公司，开始测试、修改App。测试用户主要分为两部分：一部分是通过ASO（应用搜索优化）导流的普通用户；另一部分是定向抽取的付费测试用户。

其中，最重要的部分是测试手机监测准确率。此前，PC摄像头监测准确率能达到96%。至于手机摄像头监测效果，邹邹心里也没底。

她在华南师范大学内找了280多个学生现场测试。测试在学校实验室进行，团队借来学校的多导生理仪（能记录人体多项指标的仪器），让手机App和专业仪器同时监测学生心率，然后对比二者数据。

“怎么可能！”看着两边的数据，测试学生惊呼。App显示心率86，仪器显示心率85，两者只差一个数值。测试继续进行，App与仪器的数值差距不超过正负一。测试学生仍然不敢相信：“这是怎么做到的？”甚至有人质疑团队作弊。

但邹邹已经拿到自己想要的结果：App监测准确率在90%以上。接下来，她打算一边找融资，一边开发安卓版本。

怒怼龚虹嘉

邹邹的融资之路从各类创业大赛起步。7月底，她遇到创新谷的投资人。对方对心潮减压的技术很感兴趣，但还有些犹豫，于是邀请邹邹参加创新谷的创业大赛。

路演顺利，在场感兴趣的投资人不少，邹邹以为自己胜券在握。创新谷董事长兼LP龚虹嘉却抛出质疑：“为什么你不去做一个智能硬件？纯靠摄像头，怎么可能达到足够的准确率？”

“不需要，手机摄像头就能达到智能硬件的准确率。”邹邹一口咬定，并提出了3种验证准确率的方案。谁知对方一一拒绝。

这不是存心找茬么？她委屈又生气，当场怼回去：“3种方案你都不愿意，你有什么资格说我数据不准？”“我做了几十年摄像头，一定比你懂！”龚虹嘉也寸步不让。

两人你一言，我一语，吵得不可开交，众人都傻了眼。路演现场跟投资人吵了起来，结果不言自明。彼时，邹邹的学者脾气上来，撂下狠话：“你们今天不投‘心潮’，以后一定会后悔的。”拂袖而去。

下台之后，邹邹才知道自己怼的是龚虹嘉，著名科技企业家。核心技术被大佬质疑，她知道接下来的融资道路有些艰难。“投资人过来基本就是聊聊，不投。”有一个投资人愿意投300万，条件是公司转型，用心率监测技术做一款社交产品。

邹邹有些犹豫。“自己很坚定，但我必须对团队负责。”她答应考虑。投资人走后，她把大家叫到一起，说明状况。“坚持做心潮减压，我们可能要苦一年；转型做社交，马上就能拿钱，大家觉得哪个方式比较好？”

CTO最先表态：“不拿融资，我们先把产品做出来。”其他人也纷纷表示同意。邹邹松了口气，打定主意继续坚持。

龚虹嘉投了600万

融资无望，邹邹干脆埋头产品研发。团队继续完善监测和疏导功能，又根据用户反馈增加了社交元素。2015年11月，心潮减压App每日下载量约600次，用户总量6万多。

原以为，清苦的日子还将持续，转机却跳了出来。

创新谷投资人递来消息，龚虹嘉约邹邹喝下午茶。“他要干嘛？又来找我吵架吗？”想起初次见面的针锋相对，邹邹有些忐忑，但仍然决定去见见。

走进茶餐厅，龚虹嘉已经坐在餐桌旁。见面后，两人寒暄几句，对方又问了两个问题。

“你们人员有变动吗？”

“增加了一个技术大牛。”

“你们还在做之前的事情吗？”

“是的，还在做。”

气氛出乎意料地和谐。邹邹正纳闷本次见面的目的，对方一拍手，说： “好，那就投吧。”

她吓了一跳，脱口而出：“你开玩笑的吗？”

邹邹将信将疑。双方聊了一些细节后，她走出餐厅，掏出手机，把融资消息告诉团队：“他说要投600万。”团队的反应出奇一致：“他骗你的吧。”

当月，天使轮融资到账，邹邹才彻底相信，龚虹嘉投了她600万。

300万用户

有了资本支持，邹邹加速产品研发和迭代。

她着手调整了App界面设计和减压内容。界面上，她放弃了苹果商城欣赏的极简风格，把用户需要的功能尽可能摆在显眼位置；减压内容上，增加了游戏、视频等多种减压方案。去年3月，iOS用户次日留存约45%。

4月，更大的变化出现。酝酿近1年，心潮减压安卓版App上线。安卓用户基数大，上线首月，用户量为5万多，几乎是iOS用户量的一半。

与用户量一同上涨的是App收集的用户数据。产品上线之初，邹邹在其中嵌入了一份用户调查问卷。用户量超过20万时，心潮减压后台回收了2万多份问卷。

团队分析问卷后发现，用户最大的需求是提高工作和学习效率；其次是缓解疲劳；再次是缓解焦虑；改善睡眠排在第四。此外，用户对音乐＋人声引导的减压方式接受度最高，游戏等方式具有一定使用门槛。

由此，邹邹决定根据用户需求，开发场景减压方案，大部分减压方案以音乐＋人声引导的方式呈现。

◆ 心潮减压呼吸疏导。

7月，心潮减压App3.0版本上线，用户点击特定减压场景（如专注、振奋等）即可获得相应心理疏导。

2个月后，心潮减压用户增至150多万，邹邹启动下一轮融资。聊了几个投资人，她发现，所有人都在问她同一个问题：“你们准备怎么盈利？怎么赚钱？”

“对啊，确实该考虑收费了。”她决定增加付费产品。第一个付费产品是舒眠音频，紧接着是心肺压力检测。

“线下心理咨询中，收费比不收费效果好，因为付费用户会很配合。”邹邹没想到，这个道理在线上同样适用。付费产品上线后，用户使用时长从6分钟延长至18分钟，新增用户付费率6%。

与此同时，心潮减压获得了各大应用商店的推荐，用户量快速增长。当前，心潮减压App用户总量约300万，付费率5%。

◆  邹邹把睡眠疏导功能独立出来，做成微信小程序——小睡眠。

今年2月，心潮减压获2000万元A轮投资，由原创资本领投、龚虹嘉跟投。下一步，邹邹打算继续优化算法，拓展用户，也考虑跟智能硬件厂商合作，推出智能减压系统。

编辑   薛  婷     校对   汪  晨