金太阳集团:品质起家 服务立世


在黄山的街上拉住一个人问陈富标是谁,可能会收获一个白眼,但如果问黄山地区买家具建材到哪里最好,十有八九都会说去金太阳——这就是标杆的影响力。黄山金太阳家具建材市场集家居智能信息、家居文化传播、国际品牌展示、购物休闲于一体,让消费者享受放心的售后服务,感受一站式的家居体验式消费服务。

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从拿着东拼西凑的五万元,开家庭作坊打制沙发,拉着板车送货上门起步,成立夫妻店,产销结合,到建成现代化大型专业市场,再到打造皖浙赣毗邻地区建材装饰市场的航母。金太阳以浙商敢为天下先的勇气,用艰辛和汗水,书写了一部颇具传奇色彩的财富故事。

金太阳集团董事长陈富标和妻子庞利君近三十年的拼搏结出了累累硕果。如今金太阳已经是黄山及周边地区的建材家具龙头企业,是家喻户晓的家具建材购物首选之地。

夫妻二人将浙商的“四千精神”演绎得淋漓尽致——历经千辛万苦、说尽千言万语、走遍千山万水、想尽千方百计。陈总感慨道:“在外三十多年,最早在东北做家具,在东北、西安打过两年家具,做过滤纱网,跑遍山西河南大小厂矿。五六十公里也自己骑车去。三个人住七毛钱一天的通铺,一天三碗刀削面,零下四十多度挑着工具挨家挨户去打家具,那时候也不求别人的赞扬与肯定,只要哪里能赚钱就往哪里钻,就算是求人家办事千方百计也要做成功。”陈总这段话里有对过去的唏嘘,也有对现在掩饰不住的自豪,“虽千难万难,吾往矣”的雄壮气势在这个男人的身上显得格外耀眼。正是许许多多像陈富标这样走街串巷、走南闯北的浙江人,在省内外海内外挥洒青春和热情、奔赴未知和希望,才有了今天浙商的传奇。

陈富标和庞利君都是浙江天台人,1988年两人来到黄山,从此扎根在这个第二故乡,用庞利君的话说:“我早已是地道的黄山人”。在坐落于黄山市屯溪区屯光大道22号的金太阳大厦里,我们见到了被陈总戏称为“庞书记”的金太阳集团总经理庞利君。

有江南婉约气质,又带着商场雷厉风行气场的庞总为我们讲述了他们的故事。

1988年,陈富标与妻子庞利君来到屯溪,与三名台州木匠师傅一起租赁了一个小店面,采用前店后坊的格局打制木质沙发。环境虽然简陋艰苦,但是在陈富标蹬着三轮车把一批批沙发家具卖进大街小巷,扛上高楼大厦之后,两人也就慢慢做出了自信。由于生产出来的产品货真价实,经久耐用,而且售后服务良好,这家小店迅速在黄山市中心城区站稳了脚跟。

发展是必然的。小小的店面已经束缚了发展的脚步,为了更好地满足顾客对家具日新月异的要求,夫妻两人南下广州考察市场,并且引进了当时对黄山消费者来说极为潮流的广式家具,又在黄金地段租赁了一家卖场,开启了“金太阳家具建材市场”的辉煌之路。

经过几年的发展,加上黄山市家具市场的日趋成熟,一些问题也逐渐暴露出来。如商家凌乱、店多面广、经营分散、管理混乱、竞争不合理等,严重阻碍了家具建材市场的健康发展。善于思考的夫妻两人决定进行一个大胆的尝试——将这些商家组织起来,共同经营。这样不仅可以规范市场秩序,也能让竞争更加有序。

在这种想法的推动下,他们夫妻二人做出了一个在很多人看来无法理解的决定——关掉生意红火的金太阳家具城,转而投资兴建新的建材广场。嘲笑、不解者皆有之,但后来的事实证明,这个决定不仅是陈氏夫妇二人的转折点,也是黄山家居建材市场发展历程中的一座丰碑。2003年7月25日,金太阳凯利家具建材广场盛大开幕,该项目投资6000余万元,占地约48亩,不仅开启了黄山市规范化、市场化、高度行业化的家具建材市场新时代,宣告了黄山市建材、家具市场以屯溪新园路一条街为代表的个体户自发市场一统天下时代的结束,也标志着以一流设施为依托,以品牌聚集为方针,引入专业化、企业化经营管理模式的大市场时代的到来。

在金太阳凯利家具建材市场建成投入使用5年后,2008年,陈氏夫妻二人毅然决定“上马”新的工程——集高端市场和公寓住宅于一体的“金太阳大厦”。金太阳大厦打造了四楼精品红木馆、三楼办公家具馆、二楼精品灯饰馆用以满足不同类型、不同规模的客户的不同需求,充分发挥专业市场优势,挖掘市场潜力,找准了市场定位。

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“做大一个企业、繁荣一方市场;带动一个产业、惠及一方百姓”是金太阳永恒不变的立业宗旨,“诚信经营、团结务实”则是金太阳永不变质的守业根本,助推城市经济快速发展,以商兴工,贸工联动,以规模化、专业化、多元化、多样化的发展战略,锤炼出完善的市场经营理管理念,同时还带动了周边的商业氛围,用活了周边的地块,同时带动地方产业,解决周围居民的就业,拉动了地方经济的发展。

如今,金太阳集团的建设足迹遍及香港、安徽、上海、江西、江苏、山东、浙江、河北等18个省市县,投资经营范围涵盖家具、建材、装饰、五金、机电、百货、酒店用品、文化产业等。营业面积超过120万平方米,在建面积约200万平方米,总投资金额165.8亿,直接带动相关就业近50000人。集团先后荣获AA级信用企业,省、市诚信单位,重品牌守信誉单位,省“质量信誉双承诺示范单位”,市文明单位等荣誉。

集团总部旗下设有香港金太阳国际投资集团有限公司、金太阳置业投资有限公司、金太阳家具实业公司、金太阳家具建材市场、金太阳物业管理公司、金太阳市场服务有限公司、金太阳装饰公司、金太阳广告公司,形成以地产、物业、金融、酒店等为主导的多领域、多产业发展格局。

从黄山起步,抢滩华东、华南、华北等地18个大中城市,金太阳不曾止步。虽然如此,庞利君仍然对跨领域发展有自己的看法。“隔行如隔山,盲目地进入不熟悉的行业意味着有可能一脚踏空。在目前经济形势下,我们主要还是选择将本行业做好,做到极致。由于受到电商的一定冲击,也在考虑转型发展。”

公司在不断发展,而这一切的缔造者——陈富标与庞利君夫妇,依旧不忘初心:坚持诚信、做好服务。无论是入驻广场的商家,还是消费者,对此都深有体会。

庞利君笑言“金太阳是保姆式服务”,服务不仅是消费者的保障也是金太阳自身的保障,这是一个客户从商家购买的过程,也是一种人与人之间交心的体验,从消费到售后,从购买产品的消费者到入驻金太阳广场的商家。想要留住客户,不仅仅要产品好,还要有好服务,“墙内开花墙外香”,已有消费的客户服务做好了,不用刻意宣传,其他人自然会知道,好口碑就这样传出去了。有十几年的老客户打电话来说要搬家,床的安装和搬运工作金太阳都会派人去做。入驻的商家要离开,金太阳也会做好一切服务,如果商家再次回归,金太阳以更加贴心的服务留住他们。

此外,金太阳实行透明式消费体验,让顾客明明白白消费,减少隐形消费,消费者享受最低价,售前售后双重把关,提高客户的信任度,贴心、安心、放心。不管是十万一百万的客户都能同等对待,为其做好服务工作,哪怕只有一块钱的消费,服务也不能少。客户要看商品,一个电话就能有接送服务,无论买不买都是如此对待。

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陈富标和庞利君

陈富标和庞利君站在一起,有些伉俪情深的味道,采访中两人不时相视一笑,多年的默契羡煞旁人。高大的陈富标是金太阳的顶梁柱,在他面前有些小鸟依人的庞利君在商场也是游刃有余。如果说陈富标是横戈立马开疆扩土的武将,那么庞利君就是勤勤恳恳治理封地的文官。金太阳的将来,必将在两位掌舵者的带领下,更加辉煌。