新零售的风口上，一只“盒马”被吹了起来

阿里“动物园”的盒马鲜生成为了当下的网红。

近日，阿里“动物园”的盒马鲜生成为了网红。几乎盒马鲜生每开一店，都能受到吃货们的力捧。

自马云在阿里云栖大会上提出了“新零售”之说，“新零售”概念便火了起来。创业者的野心加上资本的躁动，让新零售的大风吹得甚是灼热。

作为新零售第一样本，盒马鲜生的受关注度一直在上升。家乐福、沃尔玛、阿尔迪的总裁、星巴克创始人等零售界巨头都去过盒马了，连马云近日也亲自到店走访。在阿里巴巴的宣传中，盒马鲜生被认为是新零售的排头兵，也是马云心中新零售的理想雏形。

不仅如此，数据显示，目前中国生鲜市场规模接近1万亿元，电商的渗透率不到3%，但每年增速超过50%，是名副其实的新蓝海。近日，盒马鲜生宣布其首店上海金桥店实现单店盈利。华泰证券研究报告显示，盒马上海金桥店2016年全年营业额达到了约2.5亿元。

这样的背景下，盒马鲜生的前景可谓是备受看好。然而近来，盒马鲜生独有的会员制却受到一些媒体的诟病。

作为融合了线上电商与线下实体的新零售生鲜店，盒马鲜生的购物操作离不开它独有的APP，线上叫外送需要通过APP，线下门店购物也需要下载APP，在应用内使用支付宝完成扫码支付。这令一些不熟悉操作移动支付或者很偏爱使用现金的用户感到不满。

有媒体指出，根据《中国人民银行法》第十六条规定和国务院颁布的《人民币管理条例》第六条规定，盒马鲜生此等行为可被视为拒收人民币、阻碍人民币流通，属于违法行为。并对此进行了批判。更有媒体批判此等行为是在“歧视人民币”。

虽然盒马鲜生曾承诺，将为不方便的顾客增设现金代付窗口，不过据网友现场踩点发现，该承诺至今并没有能够很好地落实到位。

不过，盒马鲜生只接受APP内支付宝支付的行为也不是完全站不住脚。由于盒马鲜生起初就把自己定位为“会员店”，主要目标消费人群锁定在都市年轻白领人群。如果我们将APP视作一张门店准入的会员卡，可能就不用再如此地纠结了。

在笔者看来，若是盒马鲜生采取不那么强硬的推广方式，可以选择给APP会员更多优惠福利、独有的积分活动，线下会员享受买单快速通道和会员价格等柔和的推广方式，应该更能被大众所接受。

在消费升级的环境下，传统大众化商品已难以完全满足升级了的消费需求。盒马鲜生打造品质化的商品体验和细致化的分类服务，必然将成为品类发展的主要方向，必将带来更强大的商品传播力。

来源：众筹家