拿了东西直接走!阿里推无人超市,不用排队秒结算


在2016年杭州的云栖大会上,马云在演讲中称,纯电商年代已走到了尽头,未来十年将是新零售的年代。而身为阿里巴巴新零售的头部项目,阿里无人超市“淘咖啡”即将在7月初的第二届淘宝造物节上亮相。

据了解,“淘咖啡”将是一个占地达200平方线下实体店,集商品购物、餐饮于一身,可容纳用户达50人以上;而实际容纳规模可随场地面积而增加。

整个自助购物流程如下:

第一步:进店

第一次进店,消费者首次进店需要打开“手机淘宝”,扫码获得电子入场码,同时签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款,然后通过闸机,开始购物(以后来就不用再掏出手机了)。

第二步:选货

「淘咖啡」中,用户可以随意拿起任何一样商品,或者在餐饮区点单。这和日常购物并没有什么区别,直到用户离店。

第三步:支付

离店前,用户必须经过一道「结算门」,也可以说是「剁手门」。它由两道门组成,当第一道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启;几秒钟后,第二道门将开启,此时「结算门」已经完成了扣款。然后,旁边的提示器会说:「支付宝共计扣款XX元」。

然后你就可以潇洒地离开了。

去年年底的时候,电商巨头亚马逊宣布将推出全新的线下商店AmazonGo,是“不排队不结账,拿了东西就走人”的模式。

而现在,遥远的东方也开始将无人零售落地,值得深思的是,曾主导无人零售店AmazonGo算法的亚马逊华人科学家任小枫在近期加盟了阿里。

要完成上述那样自助的消费体验需要强大的技术背景做支撑。

据“淘咖啡”技术负责人多马介绍,很多相关技术还在申请专利中,具体的细节不方便公开,不过可以透露的是,这是一整套的无人解决方案,有整体的学习和感知能力,主要技术是通过多路摄像头和传感器的融合,结合计算机视觉、机器学习、人工智能等,组成的一整套完整的不断优化的系统。

主要分三个体系来做到。

第一个是生物特征自主感知和学习系统,主要解决的是在开放空间里消费者的识别问题,比如在入门场景和货架场景,首先让我们知道这是个真实的人,然后通过入场扫码后绑定淘宝ID,让系统知道这个人是谁,随后把淘宝ID和这个人的生物特征做绑定。

当你走近货架,拿起商品,也有生物识别,不过没有在货架上实现加购(商品识别),只是知道谁拿过这个商品,拿起、放下多少次,作为门店运营的一个数据积累,相当于PV\UV。他们认为目前在货架做加购动作是有漏洞的,因为有可能消费者只是拿起来看看,参考一下,并没有结算意图。

第二个是结算意图识别和交易系统。这个解决的问题,第一是要知道结算的意图,这是比较关键的,第二是商品的识别,会在探测到结算意图之后,对商品进行识别。

第三个是目标检测与追踪系统。要对店内发生的行为数据做一个追踪记录,比如顾客对于货架的访问情况,消费者的移动轨迹,在访问商品时的心情如何,货架的库存状态,这有益于零售商以及后面的导购都很重要。

来源:氪星情报局